8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
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查看更多评论会员1006：好评
酒店离机场不远，打的40分钟就到了，连的士师傅都说这家是周边最上档次的酒店了。我们定的商务双人房，。交通方便，去横琴有直达的14路车，去湾仔口岸就在斜对面，酒店二楼有酒楼可以吃早茶，每天生意都很不错，口味也不错，价格也实惠。酒店服务也不错，总台会帮我们叫的士，很快就来了
会员3072：好评
出差到珠海，感觉这是个老酒店了，靠近珠海国际会展中心，设施一般。这次周边都在修路。但是二楼餐厅吃的味道挺好的。
会员7618：好评
这个是离展会比较近，但是酒店比较旧，周边还在修路，都差点找不到酒店，不过就住一晚，价格也划算，还可以吧